更新日：2026年7月6日
実施スケジュール
令和9年1月18日（月曜日）から開庁・窓口受付時間の変更を実施します。
変更後の窓口受付時間
【変更前】午前8時30分から午後5時15分まで
【変更後】午前9時から午後4時まで
※窓口受付時間とは、申請・届出・お問合せや相談などを窓口で受付可能な時間です。
※昼休み時間の窓口業務（正午～午後1時）は、これまで通り住民課と税務課の証明書発行業務のみ行います。
対象施設
・北谷町役場本庁舎
・北谷町上下水道庁舎
・北谷町保健相談センター
※幼稚園、保育所、児童館、生涯学習プラザ、図書館、博物館など、上記対象施設以外は変更はありません。
電話受付時間及び職員の勤務時間
電話受付時間及び職員の勤務時間について、変更はありません。
窓口受付時間短縮の導入の目的
- 町民サービスの向上
窓口の受付時間を短縮することで確保した時間を利用し、職員間の情報共有、業務改善の検討、デジタル化の推進、制度改正等に対応するための研修、政策立案など、サービス品質の向上に向けた取組を行うことができます。 - 職員の働き方改革の推進
窓口受付の準備や終業間際の対応などにより恒常的に発生している時間外勤務が減ることで、職員の負担軽減、職場環境やワークライフバランスの向上など、職員の働き方改革の推進につながります。 - 持続可能な行政運営
働き方改革により人材確保と定着を図ります。時間外勤務手当と光熱費などの庁舎管理に係る経費の削減につながります。
オンライン申請など
1．コンビニ交付
マイナンバーカードを利用すれば、全国のコンビニエンスストアに設置されたマルチコピー機から各種証明書を取得することができます。
- 住民票の写し
- 印鑑登録証明書
- 所得証明書・課税（非課税）証明書
- 戸籍の附票の写し
- 戸籍謄本・抄本
住民票などの証明書が日本全国どこのコンビニエンスストアでも取得できます！
2．電子申請
パソコンやスマートフォン、タブレットを使い、インターネット経由で自治体への申請や届出ができる仕組みです。
これまで役場の窓口に出向いたり、郵送したりしていた手続きが、自宅や外出先から「24時間365日」いつでも可能になります。窓口での待ち時間がなくなり、移動の手間や交通費も削減できる、大変便利なサービスです。
